老板在想什么？有时候，这真是一个难解的谜题。

　　对于老板来说，他身处的高位决定了他无法兼顾到所有事情，下面的员工必须按照“老板可能希望自己那么做”的方法来做事。做对了老板会对你青睐有加； 而一旦违背了老板的想法—除了给人留下愚钝的印象外，渐渐地你的工作会有不被重用、怎么做都不对的困扰。这时候再看看老板那张喜怒不形于色的脸，大概会绝 望起来：如果这个世界上真的有读心术就好了。

　　“读心术”是没有的，至少现在没有。但弄清楚老板的想法却是势在必行。
秘书往往最擅长揣测老板心思，这是他们必备的职业技能之一，这和谄媚关系不大，也不是无章法地拍马屁。有能力固然是工作顺利、步步高升的一个重要条 件。但如果只有能力—超能力除外—你的升迁之路也不一定会顺畅。有相当一部分人在辞职的时候，给出的理由就是：自己摊上了一个实在不好相处的老板而“被迫 离开”。

　　是老板真的不好相处，还是你不懂老板的需求？

　　揣测老板的想法，你首先需要知道老板是哪种类型，然后深入分析，才能在每一次揣测中找到正确的方向：万一方向错了，反而会出现和预期相反的结果。
历史和经验告诉我们老板在大多数情况下都正确。

　　但当你发现老板犯了错误的时候，“自作主张”将是你犯下的更大错误。有技巧地沟通，或者自己暗暗把该做的事情做好都是上策。

　　但是，摸清楚老板的想法并没有方法可以速成。

　　除了在日常工作中慢慢了解和积累方法，还可以看一些心理学方面的书来提高自己的情商，以及向周围做得好的同事多取取经，这样才能在日常工作的相处中避开地雷、拥有比别人更多的机会。看看以下3位公司人是怎么做的。

　　比老板说的多做一点

　　朱宜 快速消费品公司 市场部

　　朱宜认为自己不是一个只懂闷头苦干的人。每当老板要给自己布置任务时，她不会急于动手，而是先开始揣测老板的心思，事先“摸一摸”这次的具体要求会是什么。她总是觉得，在知道老板到底想要什么的情况下，自己就可以将任务完成得比老板的要求更进一步。

　　有一次她接到一个工作，要把一个电视广告从粤语翻译成中文，然后做成PPT格式的报告。她想到这个报告最后会再由直属上司提交给外国老板，上司有可 能会在她的PPT上直接做改动。于是她制作了中英文两个版本的文件，上司收到后当然很满意，甚至还有点惊喜—本来自己还要翻译，没想到贴心的朱宜为他省了力。

　　通常，朱宜的“揣测思路”就是看老板的做事方法和原则。比如她发现她的直属上司有严重的心理洁癖，做PPT都会打网格来对齐，朱宜自己做的时候也会 采用相同的原则，甚至把图片形状也剪裁成统一的规格。另外在部门头脑风暴时，朱宜每一次提出的提案都是揣测老板心思后的成果，结合了老板平时生活中的行为 偏好。虽然有时会被评价在创意和亮点方面有所欠缺，但朱宜常因为“对胃口”而受到老板夸赞。

　　“揣测老板心思是必须的，那样可以帮助我少走弯路。”朱宜觉得如果付出了很多时间精力去做一件事情，但最后结果和老板要的不一样，那都是在做无用 功，做得再辛苦也没用。此外，她觉得让老板有种他还未开口你就能懂他心思的贴心感，老板对她的印象一定加分不少，这对于自己的未来的发展会有很大的好处。

　　把老板当作客户

　　张倩 IT行业世界500强外企 人力资源部

　　在一家外资IT企业工作了11年，从销售员到人力资源部经理，经过四五次职位的变迁，张倩的上司也换了好几位，但是她自信能够和每个上司相处好。

　　总的来说，她的工作是找到公司需要的人才，除了根据硬性条件进行筛选以外，在挑选候选人的时候她会留心对方的表现，然后判定这个人会不会是老板们欣赏的人。“首先，我肯定要了解老板的性格、喜好。这其中最重要的是换位思考，要站在他们的角度去了解他们想要什么样的员工。”

　　8年的销售经验使张倩经常站在客户的角度去想问题。她觉得把上司当作客户去分析是一个不错的办法。处于不同职位的上司会有不同的想法，就像和不同的客户打交道一样，她把那些想法当作不同的需求来考量。

　　其实在人力资源部门工作有时候就像是在一个许多“想法”交汇的地方。张倩平时要面对的不仅是自己的直接上司，在给各个不同部门招新员工的过程中还要 接触各部门经理，所以平时她非常注意和部门经理们沟通，尽量了解他们每一个人的性格，包括他们平常很看重的员工是什么特质的、有一些什么爱好，这样会对他 们欣赏的人有一个综合的判断。

　　她认为，职场上的揣测是必要的。事先知道老板接下来在战略上或者技术上的需要，就可以做好完全的准备。当老板刚刚开始布置的时候，她已经把很多前期工作都准备好了，这不但节省了老板的时间，也会让对方感觉自己做事既聪明又有效率。

　　也会出现一种情况是，她发现自己的想法和上司发生冲突的时候，那么她首先会站在上司的角度进行换位思考，找到平复这种冲突的出口，然后及时修正自己的工作方法。

　　所以换位思考是比较关键的，一方面可以缩短不同想法间磨合的过程，另一方面如果只是老板说一，你做一，虽然没什么错，但可能永远也升不了职。

　　“这会有利于我职业道路的发展。我觉得揣测对了老板的想法，会占到影响我升职比例因素的10%。”当然她也绝不能把揣测上司心思当作工作重心。“为公司发现具有潜力的员工，把工作做好才是最重要的。”


未完待续……

来源：第一财经周刊